Política de Entrega

Todas as compras feitas na NAKYK são entregues em todo o Brasil via transportadora ou Correios.

O prazo total de entrega é composto por duas etapas:

1. Separação e preparo do pedido
Após a confirmação do pagamento (cartão de crédito, PIX ou compensação do boleto), precisamos de 3 a 4 dias úteis para separar, conferir, embalar e liberar o pedido para envio.

2. Transporte até o endereço
Depois de postado, passa a valer o prazo de entrega estimado conforme o CEP e a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora).
Esse prazo é informado ao cliente no carrinho/checkout.

O prazo apresentado no site sempre considera essas etapas, mas pode sofrer variações pontuais por fatores externos à NAKYK, como atrasos da transportadora/Correios, condições climáticas ou situações excepcionais na região de entrega.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir dos 3 a 4 dias úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a NAKYK na nossa central de atendimentos pelo link https://www.nakyk.com.br/cliente/atendimento/novo

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na NAKYK, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.